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La tâche sur une photocopie provient souvent de la petite vitre qui lit votre feuille originale. Cette petite vitre se trouve sous le chargeur de documents originaux sur votre photocopieur multifonction, à gauche de la grande vitre. Il faut prendre un chiffon sec bien propre et nettoyer cette petite vitre. Pour mieux nettoyer : 1 - Prenez votre photocopie avec la tache, 2 - Posez la sur la grande vitre du photocopieur 3 - Repérez sur la petite vitre où se situe la tâche en parallèle 4 - Insistez sur cette partie quand vous faites votre coup de chiffon. 5 - Refaites un test, et regardez si la tâche a disparu. Si la tâche a diminué sans disparaître, il faut nettoyer et tester à nouveau jusqu'à disparition de la tâche.

Vous pouvez suivre la procédure grâce au manuel utilisateur ici : https://www.teemio.fr/media/pdf/mx4071_fr_manuel-utilisateur-fr.pdf Vous pouvez voir les pages 18 à 27 pour configurer vos fonctionnalités, et notamment la page 25 pour configurer le recto-verso.

Il peut vous arriver d'obtenir une impression en qualité moyenne ou mauvaise. Souvent, cela est dû à une information qui manque lors de vos instructions avant le lancement de l'impression. Paramétrez correctement votre impression en suivant le guide dans : https://www.teemio.fr/fr_FR/blog/regles-a-respecter-avant-impression Si la qualité de votre impression ne s'améliore pas, créez un ticket.

Le contrat coût copie comprend : La fourniture de nouvelles cartouches de toner en remplacement des cartouches vides La fourniture et la pose de nouvelles “pièces d’usure” en remplacement de celles défectueuses L'intervention technique sur site ou à distance lorsque vous avez des pannes Un outil de suivi est mis en place pour vous permettre de suivre l'état de votre photocopieur.

Les “pièces d’usure” sont: tambours, blocs développeurs, four, toile de transfert, prises et guides papier.

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